中国消费者报南京讯 （记者薛庆元）谁销售商品谁负责，江苏经营谁提供服务谁负责，无锡问负不得推诿。推行如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，首责和制以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，先行由商场、赔付市场和平台经营者向消费者先行赔付。江苏经营3月12日，无锡问负江苏省无锡市市场监管局、推行市消保委、首责和制市放心消费创建办联合发布了《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的先行工作指引（试行）》，无锡华地百货（八佰伴）、赔付红星美凯龙、江苏经营华夏家居港、无锡问负居然之家等一批企业率先落实。推行
“经营者首问制度”是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。全面推行消费环节经营者首问制度，便是为了督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促和引导经营者加强自律。
“先行赔付制”则是指商场、市场、街区和平台经营者通过平等协商途径与场内经营者在合理范围内，共同建立先行赔付保证金资金池，当出现侵害消费者合法权益的行为、因相关因素导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
据介绍，通过指引的实施能有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿，促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造安全放心的消费环境。
责任编辑：赵英男
中国消费者报福州讯林雅梅 记者张文章）随着春节假期结束，福建省厦门市内中小学复学、各业态中小企业复工如火如荼进行，为保障人民群众节后用餐安全，厦门市翔安区市场监管局聚焦食品安全突出问题，对各业态的薄弱 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）《北京市优化营商环境条例》施行以来，北京市市场监管局进一步加大营商环境改革力度，转变监管理念，改进执法方式，推进包容审慎监管，今年5月，在总结前期改革经验的基础上，发布了《 ...
中国消费者报天津讯记者万晓东）近期，天津市北辰区市场监管局统筹执法力量，多措并举持续开展校园食品安全监督检查，全面排查学校及周边食品安全风险隐患，构建校园食品安全守护屏障。国庆节前夕，组织召开国庆期间 ...
中国消费者报福州讯谢易玲记者张文章）为让广大消费者“点”得安心、吃得放心，有效防范疫情传播风险，3月中旬以来，福建省龙岩市永定区市场监管局盯紧网络餐饮平台，加大督促检查指导力度 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）8月10日，记者从广西壮族自治区“稳主体激活力攻坚战”指挥部获悉，截至7月31日，广西实有市场主体404.82万户，同比增长5.95%；实有企业108.70万户，同比增长 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）“现场观摩后，才知道食品样品是如何进行检验……”9月27日上午，由广西市场监管局主办的2022年广西食品安全“你点我检•桂在行动”暨“质量月”实验室开放日活动在 ...
